ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, έχετε δικαίωμα να το επιστρέψετε.
- Τα έξοδα επιστροφής είναι εξ ολοκλήρου δικά σας, όπως και η επιλογή του τρόπου επιστροφής.
- Το δικαίωμα επιστροφής ασκείται μέσω αποστολής e-mail στο info@lydiacreations-eshop.gr.
- Για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής προϋποτίθεται ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν και δεν έχουν αφαιρεθεί ταμπελάκια ή σημάνσεις που φέρουν επάνω τους τα προϊόντα.
- Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, πλήρη και εντός της συσκευασίας τους, συνοδεία όλων των απαραίτητων παραστατικών.
- Σε περίπτωση ασκήσεως του δικαιώματος επιστροφής το ποσό που καταβλήθηκε μέσω πιστωτικής κάρτας, κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό ή αντικαταβολής θα πιστώνεται σε λογαριασμό τραπέζης που θα πρέπει να μας έχετε αναγράψει στο ανωτέρω email. Οποιαδήποτε τραπεζικά έξοδα θα είναι εξ ολοκλήρου δικά σας.
- Σε περίπτωση πληρωμής μέσω PayPal το ποσό θα επιστρέφετε στον λογαριασμό σας στο PayPal.
ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΛΟΓΩ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΟΣ Ή ΛΑΘΟΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΜΕΓΕΘΟΥΣ
Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ούτως ώστε όλα τα προϊόντα να συσκευάζονται με ιδιαίτερα προσεκτικό τρόπο προκειμένου να τα παραλάβετε χωρίς φθορές. Σπανίως υπάρχει περίπτωση να παραλάβετε ένα προϊόν με κάποιο ελάττωμα.
Σε περίπτωση που παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε ενημερώνοντάς μας άμεσα στο e-mail info@lydiacreations-eshop.gr γνωστοποιώντας μας αν επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο προϊόν σε αντικατάσταση του ελαττωματικού ή εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία, οπότε και θα σας επιστρέψουμε άτοκα τα χρήματα που έχετε καταβάλλει. Σε περίπτωση που επιλέξετε να σας αποσταλεί νέο προϊόν προς αντικατάσταση θα σας αποστέλλουμε άμεσα μήνυμα με την επιβεβαίωση της νέας παραγγελίας σας. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής είναι δικά μας και θα αποστείλουμε εμείς courier στον χώρο σας για να παραλάβει τα είδη.
Επίσης η εταιρεία μας φροντίζει ούτως ώστε όλα τα προϊόντα μας να συνοδεύονται από μεγεθολόγιο και χρωματολόγιο, τα οποία σας παρακαλούμε να συμβουλευτείτε πριν επιλέξετε χρώμα και μέγεθος, του είδους που σας αρέσει. Αν τελικά το μέγεθος και το χρώμα δεν σας ικανοποιούν, μπορείτε να το αντικαταστήσετε, ενημερώνοντάς μας άμεσα στο e-mail info@lydiacreations-eshop.gr, για το νέο μέγεθος και χρώμα που επιθυμείτε (με την επιφύλαξη να είναι διαθέσιμα στο e-shop μας). Σε αυτή την περίπτωση θα μας στείλετε πίσω τα είδη προς αλλαγή. Προϋποτίθεται και πάλι ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν, δεν έχουν αφαιρεθεί ταμπελάκια ή σημάνσεις που φέρουν επάνω τους τα προϊόντα. Τέλος, όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκαν χωρίς φθορές, πλήρη και εντός της συσκευασίας τους, συνοδεία όλων των απαραίτητων παραστατικών.
Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής θα πρέπει να τα τα επιβαρυνθείτε εσείς. Απλά ενημερώστε μας με ποια εταιρία courier θέλετε να σας τα αποστείλουμε εμείς (προφανώς κάποια που να δέχεται τα έξοδα αποστολής να είναι του παραλήπτη).